İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Genel Şartlar

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi yapılabilir.
• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kişiye özel üretilen veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerde iade hakkı yoktur.

2. İade Süreci

• İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
• Onay sonrası size kargo bilgileri paylaşılır.
• Ürün firmaya ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve iade onayı verilirse 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

3. Değişim

• Aynı ürünün farklı beden veya renk seçeneği ile değişimi mümkündür.
• Değişim talebinde stok uygunluğu dikkate alınır.

4. Kargo Ücretleri

• Kusurlu ürünlerde kargo masrafı firmamıza aittir.
• Diğer iadelerde kargo masrafı alıcıya aittir.

5. İletişim Bilgileri
MONDESİGN TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Karaağaç Mah. Hadımköy-İstanbul Cad. No:7/1
Büyükçekmece / İstanbul
E-posta: [email protected]
Web: www.notavailable.me